गोपनीयता नीति

दायरा और संपर्क

यह नीति Isoline वेबसाइट, डेस्कटॉप ऐप और क्लाउड वर्कस्पेस सेवाओं पर लागू होती है। “Isoline”, “हम” और “हमारा” से आशय आर्मेनिया में Isoline के नाम से कारोबार करने वाले व्यक्तिगत उद्यमी MATSVEI SHULMAN से है। गोपनीयता से जुड़े सवालों या अनुरोधों के लिए support@isolinebrowser.com पर संपर्क करें। जहाँ कानून अनुमति देता है, वहाँ यह सेवा दुनिया भर में उपलब्ध कराई जाती है। यह नीति जानकारी संभालने के तरीके बताती है; यह हर सुविधा या सशुल्क प्लान के सार्वजनिक रूप से उपलब्ध होने की घोषणा नहीं है।

व्यावसायिक पता: Nar dos 121, येरेवन 0099, आर्मेनिया।

खातों के प्रबंधन, सुरक्षा और अपने संचार के लिए जानकारी का उपयोग कैसे होगा, यह हम तय करते हैं। जब कोई संगठन दूसरे लोगों की जानकारी किसी वर्कस्पेस में रखता है, तो उसके वैध उपयोग और निर्देशों की ज़िम्मेदारी उस संगठन की होती है; हम सेवा देने के लिए उस वर्कस्पेस की जानकारी प्रोसेस करते हैं। जहाँ डेटा प्रोसेसिंग समझौता आवश्यक हो, वहाँ यह नीति उसका विकल्प नहीं है।

हम कौन-सी जानकारी प्रोसेस करते हैं

• खाते और सुरक्षा: ईमेल पता, पासवर्ड हैश, प्रमाणीकरण और रिकवरी रिकॉर्ड, आपके द्वारा स्वीकार की गई शर्तों का संस्करण और स्वीकृति का समय, सेशन, आमंत्रण और आपके द्वारा चालू की गई सुरक्षा सेटिंग्स।
• वर्कस्पेस: सदस्यता, भूमिकाएँ, अनुमतियाँ, प्रोफ़ाइल के नाम और सेटिंग्स, आपके दिए हुए प्रॉक्सी या नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन, उपयोग-अधिकार, उपयोग सीमाएँ, लॉन्च समन्वय और गतिविधि लॉग।
• सिंक किए गए प्रोफ़ाइल: आपके द्वारा सिंक की गई फ़ाइलें, जिनमें कुकीज़, साइन-इन सेशन, इतिहास, बुकमार्क, एक्सटेंशन, लोकल स्टोरेज और वेबसाइट का अन्य डेटा हो सकता है। सहेजे गए प्रॉक्सी क्रेडेंशियल वर्कस्पेस की निजी सामग्री हैं।
• सेवा का संचालन: सेवा देने, समस्याओं का पता लगाने और उसे सुरक्षित रखने के लिए आवश्यक IP पते, अनुरोधों का समय, ब्राउज़र या डिवाइस की जानकारी, ऐप संस्करण, त्रुटियाँ और सुरक्षा घटनाएँ। सामान्य उत्पाद लॉग इस तरह बनाए गए हैं कि उनमें प्रोफ़ाइल की कच्ची सामग्री और क्रेडेंशियल शामिल न हों।
• संचार: आपके भेजे गए संदेश और अटैचमेंट, सहायता अनुरोध और फ़ीडबैक। यदि सशुल्क सेवाएँ दी जाती हैं, तो संबंधित ऑर्डर, सब्सक्रिप्शन और लेनदेन के रिकॉर्ड भी प्रोसेस किए जा सकते हैं; यह सूचना भुगतान चालू नहीं करती।

सामान्य सहायता ईमेल में पासवर्ड, कुकीज़, सेशन टोकन, प्रॉक्सी क्रेडेंशियल, निजी कुंजियाँ या पूरे प्रोफ़ाइल न भेजें।

स्थानीय ब्राउज़िंग और क्लाउड शेयरिंग

ब्राउज़र आपके डिवाइस पर चलता है। क्लाउड सिंक उस प्रोफ़ाइल डेटा को अपलोड करता है जिसे आप सिंक करने के लिए चुनते हैं। सिंक किए गए प्रोफ़ाइल की सामग्री Isoline से छिपाने के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड नहीं है: सेवा उसे पढ़ सकती है। डेटा ट्रांसफ़र की सुरक्षा, निजी स्टोरेज तक सीमित पहुँच और खाते के अधिकारों की जाँच पहुँच को सुरक्षित रखते हैं, लेकिन सेवा को डेटा पढ़ने में अक्षम नहीं बनाते।

वर्कस्पेस की अनुमतियाँ तय करती हैं कि साझा प्रोफ़ाइल तक कौन-से सदस्य पहुँच सकते हैं। साइन-इन सेशन या व्यक्तिगत जानकारी वाला प्रोफ़ाइल साझा करने से पहले आमंत्रण और अनुमतियाँ जाँचें। आप जिन वेबसाइटों पर जाते हैं और जिन प्रॉक्सी, VPN या अन्य नेटवर्क प्रदाताओं को चुनते हैं, वे अपनी नीतियों के अनुसार जानकारी प्राप्त करते हैं। उनकी प्रोसेसिंग पर Isoline का नियंत्रण नहीं है।

उद्देश्य और कानूनी आधार

हम जानकारी का उपयोग खाते और वर्कस्पेस उपलब्ध कराने, उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करने, प्रोफ़ाइल सिंक और पुनर्स्थापित करने, अनुमतियाँ और सीमाएँ लागू करने, सहायता देने, धोखाधड़ी और दुरुपयोग रोकने, सेवा की सुरक्षा बनाए रखने और कानून का पालन करने के लिए करते हैं। आपकी दी हुई जानकारी को हम आपके सेवा समझौते और अधिकृत निर्देशों के अनुसार तथा कानून की अनुमति या आवश्यकता के मुताबिक प्रोसेस करते हैं। जहाँ लागू कानून अनुबंध की आवश्यकता या वैध हितों को मान्यता देता है, वहाँ आपके अधिकारों के अधीन ये आधार सेवा देने, सुरक्षा, दुरुपयोग रोकने और प्रबंधन में लागू होते हैं। आवश्यक रिकॉर्ड के लिए कानूनी दायित्व और सहमति पर आधारित वैकल्पिक गतिविधियों के लिए आपकी सहमति आधार होती है। सेवा का उपयोग करने के लिए खाते और सुरक्षा की आवश्यक जानकारी ज़रूरी है। जहाँ मार्केटिंग के लिए सहमति आवश्यक है, वहाँ वह वैकल्पिक है और वापस ली जा सकती है।

जानकारी पाने वाले पक्ष और अंतरराष्ट्रीय प्रोसेसिंग

जब आप सब्सक्रिप्शन खरीदते हैं, तो Polar भुगतान के लिए आधिकारिक विक्रेता (merchant of record) के रूप में काम करता है और अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार चेकआउट, भुगतान, कर और बिलिंग जानकारी प्रोसेस करता है। भुगतान कार्ड की जानकारी भुगतान प्रदाता एकत्र करता है; Isoline उसे सहेजता नहीं है। आपके वर्कस्पेस का प्लान लागू करने और बिलिंग सहायता देने के लिए आवश्यक सब्सक्रिप्शन, खरीद और प्रदाता पहचानकर्ताओं को हम प्रोसेस करते हैं।

होस्टिंग और डिलीवरी प्रदाता, निजी ऑब्जेक्ट स्टोरेज, ईमेल प्रदाता तथा सहायता या पेशेवर सलाहकार जानकारी को केवल संबंधित उद्देश्य के लिए संभाल सकते हैं। मौजूदा इंफ़्रास्ट्रक्चर में डिलीवरी और सुरक्षा के लिए Cloudflare, निजी ऑब्जेक्ट स्टोरेज के लिए Backblaze B2 और जहाँ कॉन्फ़िगर किया गया हो वहाँ खाते के ईमेल के लिए Resend शामिल हैं। वर्कस्पेस के अधिकृत सदस्यों को वह सामग्री मिलती है जो आप उनके साथ साझा करते हैं। कानूनी अनुरोधों, गंभीर नुकसान से सुरक्षा या कारोबार के हस्तांतरण के लिए हम लागू गोपनीयता दायित्वों के अधीन आवश्यक जानकारी साझा कर सकते हैं। हम व्यक्तिगत जानकारी बेचते नहीं हैं और प्रोफ़ाइल की सामग्री का विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं करते।

प्रोसेसिंग का स्थान सेवा और प्रदाता पर निर्भर करता है और आपके देश से बाहर हो सकता है। जहाँ डेटा हस्तांतरण के लिए सुरक्षा उपाय आवश्यक हों, वहाँ वे संबंधित हस्तांतरण पर लागू होने चाहिए। आपके उपयोग पर लागू स्थानों और सुरक्षा उपायों की जानकारी के लिए हमसे संपर्क करें।

जानकारी रखना, हटाना और सुरक्षा

हम जानकारी तब तक रखते हैं जब तक खाते या वर्कस्पेस और ऊपर बताए गए उद्देश्यों के लिए उसकी आवश्यकता हो। प्रोफ़ाइल हटाने पर वह पहले सात दिनों के लिए ट्रैश में जाता है; इसके बाद उसे स्थायी रूप से हटाने का काम निर्धारित किया जाता है। हर बैकअप से जानकारी तुरंत नहीं हटती: बैकअप बदलने का चक्र, सत्यापित विलोपन और कानूनी संरक्षण आदेश समय को प्रभावित कर सकते हैं। सुरक्षा, सहायता और कारोबार के आवश्यक रिकॉर्ड उनके उद्देश्य या कानूनी दायित्वों के लिए ज़रूरत के अनुसार रखे जा सकते हैं। केवल स्थानीय कॉपी हटाने से क्लाउड या साझा कॉपियाँ नहीं हटतीं।

हम पहुँच नियंत्रण, सुरक्षित डेटा ट्रांसफ़र और स्टोरेज, पासवर्ड हैशिंग और ऑपरेटिंग सिस्टम की क्रेडेंशियल सुरक्षा का उपयोग करते हैं। कोई भी सेवा पूर्ण सुरक्षा का वादा नहीं कर सकती। अपने डिवाइस की सुरक्षा, वर्कस्पेस तक पहुँच और अपलोड की गई जानकारी की ज़िम्मेदारी आपकी बनी रहती है।

वेबसाइट स्टोरेज और आपके अधिकार

स्थिर मार्केटिंग वेबसाइट अपने सर्वर पर होस्ट किए गए फ़ॉन्ट इस्तेमाल करती है और विज्ञापन कुकीज़ या व्यवहार का विश्लेषण नहीं करती। होस्टिंग और सुरक्षा से जुड़े अनुरोध डेटा की प्रोसेसिंग फिर भी हो सकती है। ऐप अपने संचालन के लिए आवश्यक लोकल स्टोरेज और क्रेडेंशियल इस्तेमाल करता है; किसी प्रोफ़ाइल में खुली वेबसाइटें अपनी कुकीज़ और स्टोरेज सेट कर सकती हैं।

लागू कानून के अनुसार, आप जानकारी तक पहुँच, सुधार, विलोपन, पोर्टेबिलिटी, प्रोसेसिंग पर रोक या आपत्ति का अनुरोध कर सकते हैं, सहमति वापस ले सकते हैं या गोपनीयता प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं। हमें ईमेल करें; हम आपकी पहचान और वर्कस्पेस पर आपके अधिकार की पुष्टि कर सकते हैं। संगठन-नियंत्रित वर्कस्पेस से जुड़े अनुरोध उस संगठन को भेजने पड़ सकते हैं। कानूनी अपवाद किसी अनुरोध को सीमित कर सकते हैं। आप आवश्यक खाते या सुरक्षा सूचनाएँ बंद किए बिना वैकल्पिक मार्केटिंग से अनसब्सक्राइब कर सकते हैं। सेवा वयस्कों के लिए है, 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं।

बदलाव

प्रोसेसिंग या कानूनी आवश्यकताएँ बदलने पर हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। ऊपर दी गई तारीख इस संस्करण की पहचान है। जहाँ आवश्यक हो, हम अतिरिक्त सूचना देंगे और सहमति लेंगे। हमारी सेवा की शर्तें और स्वीकार्य उपयोग नीति देखें।