Политика конфиденциальности

Область действия и контакты

Эта политика распространяется на сайт Isoline, настольное приложение и облачные сервисы рабочих пространств. Под «Isoline» и «мы» понимается MATSVEI SHULMAN — индивидуальный предприниматель в Армении, работающий под наименованием Isoline. С вопросами о конфиденциальности и запросами обращайтесь по адресу support@isolinebrowser.com. Сервис предлагается по всему миру, где это разрешено законом. Политика описывает порядок обработки информации; она не означает, что все функции или платные тарифы уже общедоступны.

Юридический адрес: Nar dos 121, Ереван 0099, Армения.

Для управления аккаунтами, обеспечения безопасности и собственных коммуникаций мы определяем порядок использования информации. Если организация размещает в рабочем пространстве информацию о других людях, эта организация отвечает за законность её использования и своих указаний; мы обрабатываем такую информацию рабочего пространства для предоставления сервиса. Эта политика не заменяет соглашение об обработке данных, если оно необходимо.

Какую информацию мы обрабатываем

• Аккаунты и безопасность: адрес электронной почты, хеши паролей, записи об аутентификации и восстановлении доступа, версию Условий использования и время вашего согласия с ними, сеансы, приглашения и включённые вами настройки безопасности.
• Рабочие пространства: состав участников, роли, разрешения, названия и настройки профилей, предоставленные вами настройки прокси или сети, доступные по тарифу возможности, лимиты использования, координацию запуска и журналы действий.
• Синхронизируемые профили: файлы, которые вы синхронизируете; они могут содержать cookie, сеансы с выполненным входом, историю, закладки, расширения, локальное хранилище и другие данные сайтов. Сохранённые учётные данные прокси относятся к закрытому содержимому рабочего пространства.
• Работа сервиса: IP-адреса, время запросов, сведения о браузере или устройстве, версии приложения, ошибки и события безопасности, необходимые для предоставления, диагностики и защиты сервиса. Обычные журналы продукта устроены так, чтобы не включать содержимое профилей и учётные данные в исходном виде.
• Переписка: отправленные вами сообщения и вложения, обращения в поддержку и отзывы. Если предлагаются платные услуги, также могут обрабатываться соответствующие записи о заказах, подписках и транзакциях; это уведомление не включает оплату.

Не отправляйте пароли, cookie, токены сеансов, учётные данные прокси, закрытые ключи или целые профили в обычных письмах в поддержку.

Локальная работа браузера и обмен через облако

Браузер работает на вашем устройстве. При облачной синхронизации загружаются данные профиля, которые вы выбрали для синхронизации. Содержимое синхронизируемых профилей не защищено сквозным шифрованием от доступа Isoline: сервис может его читать. Защита передачи данных, закрытый доступ к хранилищу и авторизация аккаунтов защищают доступ, но не лишают сервис возможности читать данные.

Разрешения рабочего пространства определяют, какие участники имеют доступ к общим профилям. Проверяйте приглашения и разрешения, прежде чем делиться профилем с активными сеансами входа или персональной информацией. Посещаемые вами сайты и выбранные вами поставщики прокси, VPN или других сетевых услуг получают информацию в соответствии со своими политиками. Isoline не контролирует её обработку такими сторонами.

Цели и правовые основания

Мы используем информацию для предоставления аккаунтов и рабочих пространств, аутентификации пользователей, синхронизации и восстановления профилей, соблюдения разрешений и лимитов, поддержки, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, обеспечения безопасности сервиса и соблюдения закона. Мы обрабатываем предоставленную вами информацию на основании соглашения о предоставлении сервиса и ваших правомерных указаний, а также в случаях, разрешённых или предусмотренных законом. Если применимое право признаёт необходимость исполнения договора или законные интересы, эти основания используются для предоставления и защиты сервиса, предотвращения злоупотреблений и администрирования с учётом ваших прав. Обязательные записи обрабатываются для выполнения юридических обязанностей; необязательные действия, основанные на согласии, — с вашего согласия. Основные сведения об аккаунте и безопасности необходимы для использования сервиса. Согласие на маркетинг, когда оно требуется, является добровольным и может быть отозвано.

Получатели и международная обработка

При покупке подписки Polar выступает официальным продавцом (merchant of record) и обрабатывает оформление заказа, платежи, налоговую и платёжную информацию в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Данные платёжной карты собирает платёжный провайдер; Isoline их не хранит. Мы обрабатываем идентификаторы подписки, покупки и провайдера, необходимые для применения тарифа рабочего пространства и поддержки по вопросам оплаты.

Информация может обрабатываться поставщиками хостинга и доставки контента, закрытого объектного хранилища, электронной почты, а также специалистами поддержки или профессиональными консультантами — только для соответствующей цели. Текущая инфраструктура включает Cloudflare для доставки и защиты, Backblaze B2 для закрытого объектного хранилища и Resend для писем об аккаунте, если он настроен. Уполномоченные участники рабочего пространства получают содержимое, которым вы с ними делитесь. Мы можем раскрывать необходимую информацию в ответ на законные запросы, для защиты от серьёзного вреда или при передаче бизнеса с соблюдением применимых обязанностей по защите конфиденциальности. Мы не продаём персональную информацию и не используем содержимое профилей для рекламы.

Места обработки зависят от сервиса и поставщика и могут находиться за пределами вашей страны. Если требуются гарантии защиты при передаче данных, они должны применяться к соответствующей передаче. Свяжитесь с нами, чтобы узнать о местах обработки и гарантиях, относящихся к вашему использованию сервиса.

Хранение, удаление и безопасность

Мы храним информацию, пока она нужна для аккаунта или рабочего пространства и перечисленных выше целей. При удалении профиль сначала помещается в Корзину на семь дней; затем планируется его окончательное удаление. Удаление из всех резервных копий происходит не сразу: на сроки могут влиять ротация резервных копий, подтверждённое удаление и юридические требования о сохранении данных. Записи о безопасности, поддержке и обязательные деловые документы могут сохраняться столько, сколько необходимо для их целей или выполнения юридических обязанностей. Удаление локальной копии само по себе не удаляет облачные копии или копии в общем доступе.

Мы используем контроль доступа, защищённую передачу и хранение, хеширование паролей и защиту учётных данных средствами операционной системы. Ни один сервис не может обещать абсолютную безопасность. Вы отвечаете за безопасность устройства, доступ к рабочему пространству и загружаемую информацию.

Хранилища сайта и ваши права

Статический маркетинговый сайт использует шрифты, размещённые на наших серверах, и не использует рекламные cookie или поведенческую аналитику. При этом данные запросов, необходимые для хостинга и безопасности, могут обрабатываться. Приложение использует локальное хранилище и учётные данные, необходимые для его работы; сайты, открытые в профиле, могут устанавливать собственные cookie и использовать свои хранилища.

В зависимости от применимого права вы можете запросить доступ, исправление, удаление, переносимость или ограничение обработки данных, возразить против обработки, отозвать согласие или обратиться с жалобой в орган по защите данных. Напишите нам; мы можем проверить вашу личность и полномочия в рабочем пространстве. Запросы, касающиеся рабочих пространств под управлением организации, может потребоваться направить этой организации. Предусмотренные законом исключения могут ограничивать выполнение запроса. От необязательных маркетинговых сообщений можно отписаться, продолжая получать необходимые уведомления об аккаунте и безопасности. Сервис предназначен для взрослых, а не для лиц младше 18 лет.

Изменения

Мы можем обновлять эту политику при изменении обработки данных или требований закона. Дата выше обозначает эту версию. Мы предоставим дополнительное уведомление и получим согласие, если это требуется. См. наши Условия использования и Политику допустимого использования.