Ketentuan Layanan

Perjanjian dan kelayakan

Ketentuan ini berlaku untuk situs web, perangkat lunak desktop, dan layanan cloud Isoline yang disediakan oleh MATSVEI SHULMAN, seorang pengusaha perseorangan di Armenia yang menjalankan usaha dengan nama Isoline (“kami”). Kebijakan Penggunaan yang Diperbolehkan merupakan bagian dari ketentuan ini; Kebijakan Privasi menjelaskan penanganan informasi. Hubungi support@isolinebrowser.com.

Alamat usaha: Nar dos 121, Yerevan 0099, Armenia.

Ketentuan ini berlaku di seluruh dunia. Akses dan ketersediaan langganan tetap tunduk pada hukum yang berlaku, sanksi, dan pembatasan penyedia pembayaran.

Ketika ketentuan ini disajikan untuk disetujui, Anda harus menyetujuinya sebelum membuat akun atau menggunakan layanan aplikasi. Membaca situs web saja tidak menimbulkan langganan. Anda harus berusia setidaknya 18 tahun, memiliki kecakapan untuk membuat perjanjian, dan berwenang bertindak untuk organisasi yang Anda wakili. Hak yang wajib dilindungi menurut hukum yang berlaku didahulukan daripada ketentuan ini.

Akun, profil, dan tanggung jawab Anda

Berikan informasi akun yang akurat, lindungi kredensial, serta kelola undangan dan izin ruang kerja. Anda bertanggung jawab atas aktivitas yang Anda izinkan dan atas kepemilikan hak, persetujuan, serta dasar hukum yang diperlukan untuk informasi yang Anda unggah atau bagikan. Segera laporkan dugaan pembobolan keamanan.

Gunakan Isoline hanya untuk alur kerja privasi, pengujian, dan tim yang sah serta diizinkan. Jangan menggunakannya untuk penipuan, pencurian kredensial, spam, akses tanpa izin, manipulasi yang menyesatkan, pengelakan yang dilarang, atau tindakan yang merugikan orang maupun sistem. Situs web dan layanan jaringan pihak ketiga memiliki aturannya sendiri. Isoline tidak menjamin anonimitas, bahwa suatu profil tidak dapat dideteksi, bahwa suatu situs web akan mengizinkan akses, atau bahwa akun pihak ketiga akan tetap tersedia.

Anda tetap memiliki hak atas konten Anda. Anda hanya memberikan kepada kami hak yang diperlukan untuk menghosting, memproses, menyinkronkan, dan mengirimkannya, mengamankan dan mengelola layanan, serta mengikuti instruksi berbagi yang Anda izinkan atau kewajiban hukum. Konten profil cloud dapat dibaca oleh layanan dan anggota ruang kerja yang berwenang, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Simpan salinan terpisah yang memadai atas informasi yang tidak boleh sampai Anda kehilangan.

Perangkat lunak dan komponen pihak ketiga

Selama akses Anda diizinkan, Anda dapat menggunakan perangkat lunak untuk tujuan yang dimaksudkan, dengan tunduk pada ketentuan ini dan lisensi sumber terbuka yang berlaku. Jangan menjual kembali akses, menyamar sebagai Isoline, menyerang layanan, atau menyalin merek kami tanpa izin. Hak berdasarkan lisensi sumber terbuka, termasuk modifikasi yang diizinkan atau rekayasa balik untuk melakukan debug terhadap modifikasi tersebut, tetap berlaku. Perangkat lunak, situs web, proxy, dan penyedia jaringan pihak ketiga tetap tunduk pada ketentuannya sendiri.

Paket, biaya, dan pembatalan

Jika checkout disediakan oleh Polar, Polar bertindak sebagai penjual tercatat (merchant of record) dan menangani pembayaran, pajak yang berlaku, serta dokumen penagihan. Jumlah, mata uang, dan interval pembayaran berulang ditampilkan sebelum pembayaran. Kelola metode pembayaran dan pembatalan melalui portal langganan; hubungi kami untuk permintaan pengembalian dana. Pengaturan ini tidak menghapus hak konsumen yang wajib dilindungi oleh hukum.

Fitur, batas, harga, interval penagihan, dan syarat perpanjangan adalah yang secara tegas ditampilkan dalam paket atau pesanan Anda saat disepakati. Langganan berbayar atau perpanjangan otomatis hanya berlaku jika ditawarkan dan disetujui secara terpisah; ketentuan ini tidak mengaktifkan penagihan biaya. Akses promosi atau gratis dapat memiliki pembatasan yang diungkapkan dan dapat berakhir.

Jika paket diperpanjang secara otomatis, Anda dapat menghentikan perpanjangan berikutnya melalui kontrol akun yang tersedia atau dengan menghubungi kami sebelum perpanjangan. Pembatalan biasanya berlaku pada akhir periode yang telah dibayar. Biaya tidak dapat dikembalikan kecuali jika penawaran yang disepakati atau hukum yang bersifat wajib menetapkan lain. Hak penarikan diri dari perjanjian, pemulihan, dan pengembalian dana yang berlaku tetap dilindungi. Anda bertanggung jawab atas biaya yang disepakati dan pajak yang berlaku, bukan biaya yang tidak kami ungkapkan dan tidak Anda setujui.

Hak kami untuk mengubah paket dan layanan

Kami dapat memperkenalkan, mengganti, atau menghentikan paket serta mengubah harga, fitur, kuota, kelayakan, dan batas operasional dengan alasan yang sah, termasuk perubahan biaya operasional atau pemasok, kebutuhan teknis, keamanan, kewajiban hukum, pencegahan penyalahgunaan, atau upaya menjaga kelangsungan layanan. Perubahan harus tetap tunduk pada hukum yang berlaku dan komitmen tegas apa pun dalam pesanan Anda.

Kami akan memberikan pemberitahuan sebelumnya dalam jangka waktu yang wajar melalui email atau aplikasi mengenai perubahan material yang merugikan pada paket berbayar yang sudah ada, termasuk waktu berlakunya dan pilihan Anda. Perubahan harga berbayar biasanya berlaku pada perpanjangan berikutnya setelah pemberitahuan, tanpa penagihan biaya secara retroaktif. Anda dapat membatalkan sebelum perubahan berlaku. Jika hukum mewajibkan hak untuk mengakhiri, pengembalian dana untuk periode prabayar yang belum digunakan, atau pemulihan lain atas perubahan layanan yang material, hak tersebut berlaku. Kami tidak akan mengenakan biaya tambahan semata-mata untuk suatu modifikasi apabila hukum melarangnya.

Kami dapat melakukan perubahan segera yang diperlukan untuk menangani penyalahgunaan serius, penipuan, ancaman keamanan, aktivitas melawan hukum, atau persyaratan hukum yang mendesak. Ini termasuk membatasi fitur, mengurangi batas operasional, atau menjeda akses yang terdampak selama risiko dinilai. Kami akan menjelaskan pembatasan dan pemulihan yang tersedia apabila secara wajar memungkinkan dan diizinkan oleh hukum. Kewenangan ini tidak mengizinkan kami merampas biaya prabayar atau mengecualikan hak pelanggan yang wajib dilindungi oleh hukum.

Penangguhan dan pengakhiran

Kami dapat membatasi, menangguhkan, atau mengakhiri akun, ruang kerja, langganan, atau aktivitas tertentu jika kami memiliki alasan yang wajar untuk meyakini adanya pelanggaran material, kegagalan membayar biaya yang disepakati, penipuan, penggunaan melawan hukum, ancaman keamanan, atau perilaku yang menimbulkan bahaya serius maupun biaya operasional yang tidak wajar. Tindakan segera diperbolehkan apabila diperlukan untuk membatasi risiko tersebut. Untuk pelanggaran yang dapat diperbaiki tanpa risiko mendesak, kami biasanya akan memberikan pemberitahuan dan kesempatan yang wajar untuk memperbaikinya.

Anda dapat menghubungi kami untuk mengajukan keberatan atas pembatasan. Kami dapat meminta informasi yang relevan untuk memverifikasi masalah, dan dapat tidak mengungkapkan detail yang akan membahayakan keamanan atau melanggar hukum. Ketika menghentikan layanan berbayar karena alasan bisnis biasa, kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar dan menangani jumlah prabayar yang belum digunakan sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau penawaran yang disepakati.

Saat pengakhiran, hak akses dan perpanjangan berakhir. Apabila diizinkan oleh hukum dan memungkinkan secara teknis, kami akan memberikan kesempatan yang wajar untuk mengambil kembali konten Anda; akses dapat dibatasi karena alasan keamanan atau hukum. Retensi dan penghapusan mengikuti Kebijakan Privasi. Pengakhiran tidak menghapus kewajiban pembayaran yang telah timbul, hak sumber terbuka, atau ketentuan yang menurut sifatnya tetap berlaku setelah pengakhiran.

Ketersediaan dan jaminan

Sejauh diizinkan oleh hukum, layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”, tanpa jaminan tersirat mengenai kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak adanya pelanggaran hak. Kami tidak menjanjikan operasional tanpa gangguan atau kesalahan, ketersediaan permanen suatu fitur, atau hasil bisnis tertentu. Fitur pengembangan atau uji coba dapat berubah atau berakhir. Peta jalan merupakan rencana, bukan komitmen kecuali secara tegas disepakati. Persyaratan wajib mengenai kualitas, keamanan, dan pembaruan, serta hak pemulihan konsumen tetap tidak terpengaruh.

Batas tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Isoline tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial, kehilangan keuntungan, kehilangan peluang usaha, atau gangguan usaha yang timbul dari penggunaan layanan. Total tanggung jawab kami yang timbul dari atau terkait dengan layanan dibatasi sebesar biaya yang Anda bayarkan kepada kami untuk layanan yang terdampak dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim, sejauh batas tersebut sah menurut hukum.

Pengecualian dan batas ini tidak berlaku untuk tanggung jawab yang secara hukum tidak dapat dikecualikan atau dibatasi, termasuk tanggung jawab yang berlaku atas penipuan, kesengajaan melakukan pelanggaran, kematian atau cedera pribadi, atau hak konsumen dan perlindungan data yang wajib dilindungi. Pengecualian dan batas ini tidak menggantikan upaya pemulihan menurut undang-undang atau membebaskan kami dari kewajiban yang diwajibkan oleh hukum.

Untuk penggunaan bisnis, sejauh diizinkan oleh hukum, Anda setuju menanggung klaim pihak ketiga, ganti rugi, dan biaya pembelaan yang wajar akibat penggunaan Anda yang melawan hukum, konten yang melanggar hak, atau pelanggaran material oleh Anda. Kami akan memberi tahu Anda dan bekerja sama secara wajar; penyelesaian apa pun tidak boleh membebankan kewajiban kepada Anda tanpa persetujuan Anda. Klausul ini tidak membebankan kewajiban ganti rugi kepada konsumen atau mencakup tindakan kami sendiri yang melawan hukum.

Perubahan ketentuan ini dan sengketa

Kami dapat merevisi ketentuan ini karena perubahan pada layanan, biaya, keamanan, risiko penyalahgunaan, atau hukum. Perubahan material pada perjanjian yang sudah ada akan diberitahukan sebelumnya apabila diwajibkan, dengan hak atas persetujuan, pembatalan, dan pemulihan yang dipersyaratkan. Ketentuan baru tidak menimbulkan biaya secara retroaktif atau menghapus klaim yang sudah ada. Tanggal di atas menunjukkan versi ini.

Hubungi kami terlebih dahulu agar kami dapat berupaya menyelesaikan masalah. Ketentuan ini tidak mewajibkan arbitrase, menetapkan pengadilan eksklusif, atau mengesampingkan perlindungan hukum yang berlaku bagi Anda. Jika suatu ketentuan tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku sejauh diizinkan oleh hukum.