شروط الخدمة

الاتفاقية والأهلية

تنطبق هذه الشروط على موقع Isoline وبرنامج سطح المكتب والخدمات السحابية التي يقدمها MATSVEI SHULMAN، وهو رائد أعمال فردي في أرمينيا يتاجر باسم Isoline («نحن»). تشكل سياسة الاستخدام المقبول جزءًا من هذه الشروط؛ وتوضح سياسة الخصوصية كيفية التعامل مع المعلومات. تواصل عبر support@isolinebrowser.com.

عنوان المنشأة: Nar dos 121، يريفان 0099، أرمينيا.

تنطبق هذه الشروط في جميع أنحاء العالم. وتبقى إمكانية الوصول وتوفر الاشتراكات خاضعتين للقانون المعمول به والعقوبات وقيود مزود الدفع.

عندما تُعرض هذه الشروط للموافقة، يجب قبولها قبل إنشاء حساب أو استخدام خدمة التطبيق. ولا تنشئ قراءة الموقع وحدها اشتراكًا. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، وأن تكون قادرًا على إبرام اتفاقية ومخوّلًا بالتصرف نيابة عن أي مؤسسة تمثلها. تتقدم الحقوق الإلزامية بموجب القانون المعمول به على هذه الشروط.

الحسابات وملفات التعريف ومسؤولياتك

قدّم معلومات صحيحة للحساب، واحمِ بيانات الاعتماد، وأدِر الدعوات وصلاحيات مساحة العمل. أنت مسؤول عن الأنشطة التي تأذن بها، وعن امتلاك الحقوق والموافقات والأسس القانونية اللازمة للمعلومات التي ترفعها أو تشاركها. أبلغ سريعًا عن أي اشتباه في اختراق.

استخدم Isoline فقط لأغراض الخصوصية والاختبار وعمل الفرق المشروعة والمصرح بها. لا تستخدمها للاحتيال أو سرقة بيانات الاعتماد أو الرسائل المزعجة أو الوصول غير المصرح به أو التلاعب الخادع أو التحايل المحظور أو الإضرار بالأشخاص أو الأنظمة. تخضع مواقع وخدمات الشبكات التابعة لأطراف ثالثة لقواعدها الخاصة. لا تضمن Isoline إخفاء الهوية، أو استحالة اكتشاف ملف التعريف، أو سماح موقع بالوصول، أو استمرار توفر حساب لدى طرف ثالث.

تحتفظ بحقوقك في محتواك. وتمنحنا فقط الحقوق اللازمة لاستضافته ومعالجته ومزامنته وتوصيله، وتأمين الخدمة وإدارتها، واتباع تعليمات المشاركة المعتمدة منك أو الالتزامات القانونية. تستطيع الخدمة وأعضاء مساحة العمل المخوّلون قراءة محتويات ملفات التعريف السحابية، كما توضح سياسة الخصوصية. احتفظ بنسخ مستقلة مناسبة من المعلومات التي لا يمكنك تحمل فقدانها.

البرنامج ومكونات الأطراف الثالثة

ما دام وصولك مصرحًا به، يمكنك استخدام البرنامج للغرض المخصص له، مع الالتزام بهذه الشروط وأي تراخيص مفتوحة المصدر سارية. لا تعِد بيع الوصول، ولا تنتحل صفة Isoline، ولا تهاجم الخدمة، ولا تنسخ علاماتنا دون إذن. تظل الحقوق التي تمنحها تراخيص المصادر المفتوحة متاحة، بما فيها أي تعديل مسموح به أو هندسة عكسية مسموح بها لتصحيح أخطاء تلك التعديلات. وتبقى برامج الأطراف الثالثة ومواقعها ومزودو البروكسي والشبكات خاضعة لشروطها الخاصة.

الخطط والرسوم والإلغاء

عندما تقدم Polar إتمام الشراء، تعمل بصفتها البائع المسجّل للمعاملة (merchant of record) وتتولى المدفوعات والضرائب المطبقة ومستندات الفوترة. يظهر المبلغ والعملة والفترة المتكررة قبل الدفع. أدِر طرق الدفع والإلغاء من خلال بوابة الاشتراك، وتواصل معنا لطلبات استرداد المبالغ. لا تلغي هذه الترتيبات حقوق المستهلك الإلزامية.

الميزات والحدود والأسعار وفترات الفوترة وشروط التجديد هي ما يظهر صراحةً في خطتك أو طلبك عند الاتفاق. لا يوجد اشتراك مدفوع أو تجديد تلقائي إلا إذا عُرض وقُبل على نحو منفصل؛ ولا تفعّل هذه الشروط أي رسوم. قد يخضع الوصول الترويجي أو المجاني لقيود معلنة وقد ينتهي.

إذا تجددت الخطة تلقائيًا، يمكنك إيقاف التجديدات المستقبلية باستخدام أداة متاحة في الحساب أو بالتواصل معنا قبل التجديد. يسري الإلغاء عادةً في نهاية الفترة المدفوعة. الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا إذا نص العرض المتفق عليه أو القانون الإلزامي على خلاف ذلك. وتبقى حقوق العدول والإنصاف واسترداد المبالغ المعمول بها محفوظة. أنت مسؤول عن الرسوم المتفق عليها والضرائب المطبقة، لا عن رسوم لم نفصح عنها ولم توافق عليها.

حقنا في تغيير الخطط والخدمات

يجوز لنا طرح الخطط أو استبدالها أو إيقافها وتغيير الأسعار والميزات والحصص والأهلية وحدود التشغيل لأسباب وجيهة، تشمل تغير تكاليف التشغيل أو الموردين، والمتطلبات التقنية، والأمان، والالتزامات القانونية، ومنع إساءة الاستخدام، أو الحفاظ على استدامة الخدمة. وتظل التغييرات خاضعة للقانون المعمول به وأي التزام صريح في طلبك.

سنقدم إشعارًا مسبقًا بمدة معقولة عبر البريد الإلكتروني أو التطبيق بأي تغيير جوهري سلبي في خطة مدفوعة قائمة، مع بيان توقيته وخياراتك. وتسري تغييرات الأسعار المدفوعة عادةً عند التجديد التالي بعد الإشعار، دون رسوم بأثر رجعي. ويمكنك الإلغاء قبل سريانها. وحيث يوجب القانون حق الإنهاء أو استرداد مقابل فترة مدفوعة مقدمًا لم تُستخدم أو سبل إنصاف أخرى عند تغيير جوهري في الخدمة، تنطبق تلك الحقوق. لن نفرض رسمًا إضافيًا لمجرد إجراء تعديل حيث يحظر القانون ذلك.

يجوز لنا إجراء تغييرات فورية لازمة لمعالجة إساءة استخدام جسيمة أو احتيال أو تهديدات أمنية أو نشاط غير مشروع أو متطلبات قانونية عاجلة. ويشمل ذلك تقييد الميزات أو خفض حدود التشغيل أو تعليق الوصول المتأثر أثناء تقييم الخطر. وسنوضح القيد وأي سبيل متاح للإنصاف عندما يكون ذلك ممكنًا بصورة معقولة ومشروعًا. ولا تمنحنا هذه الصلاحية حق مصادرة الرسوم المدفوعة مقدمًا أو استبعاد حقوق العملاء الإلزامية.

التعليق والإنهاء

يجوز لنا تقييد حساب أو مساحة عمل أو اشتراك أو نشاط معين أو تعليقه أو إنهاؤه إذا اعتقدنا بصورة معقولة بوجود إخلال جوهري أو عدم دفع رسوم متفق عليها أو احتيال أو استخدام غير مشروع أو تهديد أمني أو سلوك يسبب ضررًا جسيمًا أو تكلفة تشغيل غير معقولة. ويجوز اتخاذ إجراء فوري عند الحاجة لاحتواء ذلك الخطر. أما الإخلال القابل للتصحيح دون خطر عاجل، فسنقدم عادةً إشعارًا وفرصة معقولة لتصحيحه.

يمكنك التواصل معنا للاعتراض على قيد. وقد نطلب معلومات ذات صلة للتحقق من المشكلة، وقد نحجب تفاصيل من شأنها تعريض الأمان للخطر أو مخالفة القانون. وعند إيقاف خدمة مدفوعة لأسباب تجارية اعتيادية، سنقدم إشعارًا معقولًا ونعالج أي مبلغ مدفوع مقدمًا لم يُستخدم وفق ما يقتضيه القانون أو العرض المتفق عليه.

عند الإنهاء، تنتهي حقوق الوصول والتجديد. وحيث يكون ذلك مشروعًا وممكنًا تقنيًا، سنوفر فرصة معقولة لاسترجاع محتواك؛ وقد يُقيَّد الوصول لأسباب أمنية أو قانونية. يخضع الاحتفاظ والحذف لسياسة الخصوصية. ولا يمحو الإنهاء التزامات الدفع المستحقة أو حقوق المصادر المفتوحة أو الشروط التي تستمر بطبيعتها بعد الإنهاء.

التوفر والضمانات

في الحدود التي يسمح بها القانون، تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب التوفر»، دون ضمانات ضمنية للقابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم التعدي على الحقوق. لا نعد بتشغيل متواصل أو خالٍ من الأخطاء، أو توفر دائم لميزة، أو نتيجة تجارية محددة. قد تتغير الميزات قيد التطوير أو التجريب أو تنتهي. تعبّر خرائط الطريق عن نوايا وليست التزامات ما لم يُتفق صراحةً على غير ذلك. وتظل متطلبات الجودة والأمان والتحديث وسبل إنصاف المستهلك الإلزامية دون مساس.

حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، لا تتحمل Isoline مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو فوات الأرباح أو فرص الأعمال أو تعطل الأعمال الناشئ عن استخدام الخدمة. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمة أو المتعلقة بها على الرسوم التي دفعتها لنا مقابل الخدمة المتأثرة خلال الأشهر الـ12 السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة، بقدر ما يكون هذا الحد قانونيًا.

لا تنطبق هذه الاستثناءات والحدود على المسؤولية التي لا يجوز استبعادها أو تقييدها قانونًا، بما فيها المسؤولية المطبقة عن الاحتيال أو المخالفة المتعمدة أو الوفاة أو الإصابة الشخصية، أو حقوق المستهلك وحماية البيانات الإلزامية. ولا تحل محل سبل الإنصاف القانونية أو تعفينا من التزامات يوجب القانون أداءها.

في الاستخدام التجاري، وفي الحدود التي يسمح بها القانون، توافق على تغطية مطالبات الأطراف الثالثة المعقولة والأضرار وتكاليف الدفاع الناجمة عن استخدامك غير المشروع أو محتواك المنتهك للحقوق أو إخلالك الجوهري. سنخطرك ونتعاون بصورة معقولة؛ ولا يجوز لأي تسوية أن تفرض عليك التزامات دون موافقتك. لا يفرض هذا البند التزامًا بالتعويض على المستهلكين ولا يغطي سلوكنا غير المشروع.

تغييرات هذه الشروط والنزاعات

قد نراجع هذه الشروط بسبب تغير الخدمة أو التكاليف أو الأمان أو مخاطر إساءة الاستخدام أو القانون. وسنخطر مسبقًا بالتغييرات الجوهرية على اتفاقية قائمة حيث يلزم ذلك، مع أي موافقة وحقوق إلغاء وإنصاف مطلوبة. لا تنشئ الشروط الجديدة رسومًا بأثر رجعي ولا تلغي المطالبات القائمة. يحدد التاريخ أعلاه هذا الإصدار.

تواصل معنا أولًا لنحاول حل المشكلة. لا تفرض هذه الشروط التحكيم، ولا تختار محكمة حصرية، ولا تتنازل عن الحماية التي يوفرها القانون المنطبق عليك. وإذا تعذر إنفاذ أحد الأحكام، تظل الأحكام الأخرى سارية في الحدود التي يسمح بها القانون.