সেবার শর্তাবলি

চুক্তি ও যোগ্যতা

এই শর্তাবলি আর্মেনিয়ায় Isoline নামে ব্যবসা পরিচালনাকারী ব্যক্তি উদ্যোক্তা MATSVEI SHULMAN (“আমরা”, “আমাদের”)-এর দেওয়া Isoline ওয়েবসাইট, ডেস্কটপ সফটওয়্যার এবং ক্লাউড সেবার জন্য প্রযোজ্য। গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি এই শর্তাবলির অংশ; গোপনীয়তা নীতি-তে তথ্য ব্যবস্থাপনা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। support@isolinebrowser.com-এ যোগাযোগ করুন।

ব্যবসায়িক ঠিকানা: Nar dos 121, ইয়েরেভান 0099, আর্মেনিয়া।

এই শর্তাবলি বিশ্বব্যাপী প্রযোজ্য। প্রবেশাধিকার ও সাবস্ক্রিপশনের প্রাপ্যতা প্রযোজ্য আইন, নিষেধাজ্ঞা এবং পেমেন্ট সেবাদাতার বিধিনিষেধের অধীন থাকে।

এই শর্তাবলি সম্মতির জন্য দেখানো হলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অ্যাপের সেবা ব্যবহারের আগে আপনাকে তা গ্রহণ করতে হবে। শুধু ওয়েবসাইট পড়লে সাবস্ক্রিপশন তৈরি হয় না। আপনার বয়স অন্তত 18 বছর হতে হবে, চুক্তি করার সক্ষমতা থাকতে হবে এবং আপনি যে প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধিত্ব করেন তার পক্ষে কাজ করার অনুমতি থাকতে হবে। প্রযোজ্য আইনের বাধ্যতামূলক অধিকার এই শর্তাবলির ওপর অগ্রাধিকার পাবে।

অ্যাকাউন্ট, প্রোফাইল ও আপনার দায়িত্ব

অ্যাকাউন্টে সঠিক তথ্য দিন, লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন এবং আমন্ত্রণ ও ওয়ার্কস্পেসের অনুমতি পরিচালনা করুন। আপনার অনুমোদিত কাজের দায়িত্ব আপনার। আপলোড বা শেয়ার করা তথ্যের জন্য প্রয়োজনীয় অধিকার, সম্মতি ও আইনসম্মত ভিত্তি থাকাও আপনার দায়িত্ব। নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে বলে সন্দেহ হলে দ্রুত জানান।

শুধু আইনসম্মত ও অনুমোদিত গোপনীয়তা, পরীক্ষা এবং দলের কাজের জন্য Isoline ব্যবহার করুন। জালিয়াতি, লগইন তথ্য চুরি, স্প্যাম, অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণামূলক কারসাজি, নিষিদ্ধ উপায়ে বিধিনিষেধ এড়ানো অথবা মানুষ বা সিস্টেমের ক্ষতি করার জন্য এটি ব্যবহার করবেন না। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও নেটওয়ার্ক সেবার নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। Isoline পরিচয় গোপন থাকা, প্রোফাইল শনাক্ত করা না যাওয়া, কোনো ওয়েবসাইটে প্রবেশের অনুমতি পাওয়া বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট চালু থাকার নিশ্চয়তা দেয় না।

আপনার কনটেন্টের অধিকার আপনারই থাকে। সেটি হোস্ট, প্রক্রিয়াকরণ, সিঙ্ক ও সরবরাহ করা, সেবা সুরক্ষিত ও পরিচালিত রাখা এবং আপনার অনুমোদিত শেয়ার করার নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করার জন্য যতটুকু অধিকার প্রয়োজন, আপনি আমাদের শুধু ততটুকুই দেন। গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে ক্লাউড প্রোফাইলের কনটেন্ট সেবাটি এবং ওয়ার্কস্পেসের অনুমোদিত সদস্যরা পড়তে পারেন। যে তথ্য হারানোর ঝুঁকি নিতে পারবেন না, তার উপযুক্ত আলাদা কপি রাখুন।

সফটওয়্যার ও তৃতীয় পক্ষের উপাদান

আপনার প্রবেশাধিকার অনুমোদিত থাকা অবস্থায়, এই শর্তাবলি এবং প্রযোজ্য ওপেন-সোর্স লাইসেন্স মেনে সফটওয়্যারটি এর নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন। অনুমতি ছাড়া প্রবেশাধিকার পুনরায় বিক্রি, Isoline-এর পরিচয় ধারণ, সেবায় আক্রমণ বা আমাদের প্রতীক নকল করবেন না। অনুমোদিত পরিবর্তন বা সেই পরিবর্তনের ত্রুটি শনাক্ত করতে অনুমোদিত রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিংসহ ওপেন-সোর্স লাইসেন্সের অধিকার বহাল থাকে। তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার, ওয়েবসাইট, প্রক্সি ও নেটওয়ার্ক সেবাদাতা তাদের নিজস্ব শর্তের অধীন থাকে।

প্ল্যান, চার্জ ও বাতিল

চেকআউট Polar-এর মাধ্যমে হলে, Polar লেনদেনের আনুষ্ঠানিক বিক্রেতা (merchant of record) হিসেবে পেমেন্ট, প্রযোজ্য কর এবং বিলিং নথি পরিচালনা করে। পেমেন্টের আগে পরিমাণ, মুদ্রা এবং পুনরাবৃত্ত বিলিংয়ের ব্যবধান দেখানো হয়। সাবস্ক্রিপশন পোর্টালে পেমেন্টের পদ্ধতি ও বাতিলের বিষয় পরিচালনা করুন; অর্থ ফেরতের অনুরোধে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। এসব ব্যবস্থা বাধ্যতামূলক ভোক্তা অধিকার বাতিল করে না।

সম্মতির সময় আপনার প্ল্যান বা অর্ডারে স্পষ্টভাবে দেখানো ফিচার, সীমা, মূল্য, বিলিংয়ের ব্যবধান ও নবায়নের শর্তই প্রযোজ্য। আলাদাভাবে প্রস্তাব ও গ্রহণ করা হলেই পেইড সাবস্ক্রিপশন বা স্বয়ংক্রিয় নবায়ন কার্যকর হয়; এই শর্তাবলি চার্জ চালু করে না। প্রচারণামূলক বা বিনা মূল্যের ব্যবহারে আগে জানানো বিধিনিষেধ থাকতে পারে এবং তা শেষ হতে পারে।

কোনো প্ল্যান স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়িত হলে, উপলব্ধ অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে বা নবায়নের আগে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে ভবিষ্যৎ নবায়ন বন্ধ করতে পারেন। সাধারণত পরিশোধিত মেয়াদ শেষে বাতিল কার্যকর হয়। সম্মত অফার বা বাধ্যতামূলক আইনে ভিন্ন কিছু না থাকলে ফি ফেরতযোগ্য নয়। প্রযোজ্য চুক্তি থেকে সরে আসা, প্রতিকার ও অর্থ ফেরতের অধিকার বহাল থাকে। আপনি সম্মত চার্জ ও প্রযোজ্য করের জন্য দায়ী; আমরা জানাইনি এবং আপনি গ্রহণ করেননি, এমন চার্জের জন্য নন।

প্ল্যান ও সেবা পরিবর্তনের আমাদের অধিকার

যৌক্তিক কারণে আমরা প্ল্যান চালু, প্রতিস্থাপন বা বন্ধ করতে এবং মূল্য, ফিচার, কোটা, যোগ্যতা ও পরিচালনসীমা পরিবর্তন করতে পারি। এর মধ্যে পরিচালনা বা সরবরাহকারীর খরচ বদল, প্রযুক্তিগত প্রয়োজন, নিরাপত্তা, আইনি বাধ্যবাধকতা, অপব্যবহার প্রতিরোধ বা সেবাকে টেকসই রাখার কারণ অন্তর্ভুক্ত। পরিবর্তনগুলো প্রযোজ্য আইন এবং আপনার অর্ডারে থাকা যেকোনো স্পষ্ট প্রতিশ্রুতির অধীন থাকবে।

বিদ্যমান পেইড প্ল্যানে উল্লেখযোগ্য বিরূপ পরিবর্তন হলে, তা কার্যকর হওয়ার সময় ও আপনার বিকল্পগুলোসহ ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে যুক্তিসংগত আগাম বিজ্ঞপ্তি দেব। পেইড প্ল্যানের মূল্য পরিবর্তন সাধারণত বিজ্ঞপ্তির পরবর্তী নবায়ন থেকে প্রযোজ্য হয়; আগের সময়ের জন্য নতুন চার্জ বসানো হয় না। কার্যকর হওয়ার আগে আপনি বাতিল করতে পারেন। উল্লেখযোগ্য সেবা পরিবর্তনের জন্য আইন অনুযায়ী চুক্তি শেষ করার অধিকার, অগ্রিম পরিশোধিত অব্যবহৃত মেয়াদের অর্থ ফেরত বা অন্য প্রতিকার প্রয়োজন হলে, সেই অধিকারগুলো প্রযোজ্য হবে। আইন নিষেধ করলে শুধু পরিবর্তনের কারণে বাড়তি চার্জ নেব না।

গুরুতর অপব্যবহার, জালিয়াতি, নিরাপত্তার হুমকি, বেআইনি কাজ বা জরুরি আইনি প্রয়োজন মোকাবিলায় আমরা তাৎক্ষণিক প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করতে পারি। ঝুঁকি মূল্যায়নের সময় ফিচার সীমিত করা, পরিচালনসীমা কমানো বা সংশ্লিষ্ট প্রবেশাধিকার স্থগিত করা এর অন্তর্ভুক্ত। যুক্তিসংগতভাবে সম্ভব ও আইনসম্মত হলে আমরা বিধিনিষেধ এবং উপলব্ধ প্রতিকার ব্যাখ্যা করব। এই ক্ষমতা আমাদের অগ্রিম ফি বাজেয়াপ্ত করা বা গ্রাহকের বাধ্যতামূলক অধিকার বাদ দেওয়ার অনুমতি দেয় না।

স্থগিত ও সমাপ্ত করা

গুরুত্বপূর্ণ শর্তভঙ্গ, সম্মত চার্জ পরিশোধ না করা, জালিয়াতি, বেআইনি ব্যবহার, নিরাপত্তার হুমকি অথবা গুরুতর ক্ষতি বা অযৌক্তিক পরিচালনব্যয় সৃষ্টি করা আচরণ রয়েছে বলে যুক্তিসংগতভাবে মনে হলে, আমরা অ্যাকাউন্ট, ওয়ার্কস্পেস, সাবস্ক্রিপশন বা নির্দিষ্ট কাজ সীমিত, স্থগিত বা শেষ করতে পারি। ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণে প্রয়োজন হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া যায়। জরুরি ঝুঁকি নেই এবং শর্তভঙ্গ সংশোধনযোগ্য হলে, সাধারণত আমরা বিজ্ঞপ্তি ও সংশোধনের যুক্তিসংগত সুযোগ দেব।

কোনো বিধিনিষেধের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। বিষয়টি যাচাই করতে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য চাইতে পারি এবং নিরাপত্তা বিঘ্নিত করবে বা আইন লঙ্ঘন করবে এমন বিস্তারিত তথ্য প্রকাশ না-ও করতে পারি। সাধারণ ব্যবসায়িক কারণে পেইড সেবা বন্ধ করলে, যুক্তিসংগত বিজ্ঞপ্তি দেব এবং আইন বা সম্মত অফার অনুযায়ী অব্যবহৃত অগ্রিম অর্থের নিষ্পত্তি করব।

সেবা সমাপ্ত হলে প্রবেশাধিকার ও নবায়নের অধিকার শেষ হয়। আইনসম্মত ও প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে আপনার কনটেন্ট সংগ্রহ করার যুক্তিসংগত সুযোগ দেব; নিরাপত্তা বা আইনি কারণে প্রবেশাধিকার সীমিত হতে পারে। তথ্য রাখা ও মুছে ফেলা গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী হয়। সমাপ্তির ফলে ইতিমধ্যে সৃষ্ট অর্থ পরিশোধের দায়, ওপেন-সোর্স অধিকার বা প্রকৃতিগতভাবে পরেও বহাল থাকে এমন শর্ত বিলুপ্ত হয় না।

প্রাপ্যতা ও নিশ্চয়তা

আইনে অনুমোদিত সীমায় সেবাটি “যেমন আছে” এবং “যখন উপলব্ধ” ভিত্তিতে দেওয়া হয়; ব্যবসায়িক উপযোগিতা, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা বা অন্যের অধিকার লঙ্ঘন না করার কোনো অন্তর্নিহিত নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না। আমরা নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিহীন পরিচালনা, কোনো ফিচারের স্থায়ী প্রাপ্যতা বা নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক ফলাফলের প্রতিশ্রুতি দিই না। উন্নয়নাধীন বা পরীক্ষামূলক ফিচার বদলাতে বা বন্ধ হতে পারে। স্পষ্টভাবে সম্মত না হলে রোডম্যাপ উদ্দেশ্য প্রকাশ করে, অঙ্গীকার নয়। গুণমান, নিরাপত্তা, আপডেট ও ভোক্তার প্রতিকারের বাধ্যতামূলক অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকে।

দায়ের সীমা

প্রযোজ্য আইনে অনুমোদিত সীমায় সেবার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত পরোক্ষ বা পরিণতিমূলক ক্ষতি, মুনাফা হারানো, ব্যবসায়িক সুযোগ হারানো বা ব্যবসায় ব্যাঘাতের জন্য Isoline দায়ী নয়। এই সীমা আইনসম্মত হলে, সেবা থেকে উদ্ভূত বা সেবা-সম্পর্কিত আমাদের মোট দায় দাবির কারণ হওয়া ঘটনার আগের 12 মাসে সংশ্লিষ্ট সেবার জন্য আপনি আমাদের যে ফি দিয়েছেন, তার মধ্যে সীমিত।

আইনগতভাবে বাদ দেওয়া বা সীমিত করা যায় না এমন দায়ের ক্ষেত্রে এই বর্জন ও সীমা প্রযোজ্য নয়। এর মধ্যে জালিয়াতি, ইচ্ছাকৃত অন্যায়, মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাত-সংক্রান্ত প্রযোজ্য দায় এবং বাধ্যতামূলক ভোক্তা ও ডেটা সুরক্ষার অধিকার অন্তর্ভুক্ত। এগুলো আইনি প্রতিকারের বিকল্প নয় এবং আইন অনুযায়ী আমাদের পালনীয় বাধ্যবাধকতা থেকে অব্যাহতি দেয় না।

ব্যবসায়িক ব্যবহারের ক্ষেত্রে, আইনে অনুমোদিত সীমায়, আপনার বেআইনি ব্যবহার, অধিকার লঙ্ঘনকারী কনটেন্ট বা গুরুত্বপূর্ণ শর্তভঙ্গের কারণে সৃষ্ট যুক্তিসংগত তৃতীয় পক্ষের দাবি, ক্ষয়ক্ষতি ও আইনি প্রতিরক্ষার ব্যয় বহন করতে আপনি সম্মত হন। আমরা আপনাকে জানাব এবং যুক্তিসংগত সহযোগিতা করব; আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো নিষ্পত্তি আপনার ওপর বাধ্যবাধকতা চাপাতে পারবে না। এই ধারা ভোক্তার ওপর ক্ষতিপূরণের দায় চাপায় না এবং আমাদের নিজেদের বেআইনি আচরণকে অন্তর্ভুক্ত করে না।

এই শর্তাবলির পরিবর্তন ও বিরোধ

সেবা, খরচ, নিরাপত্তা, অপব্যবহারের ঝুঁকি বা আইন বদলালে আমরা এই শর্তাবলি সংশোধন করতে পারি। বিদ্যমান চুক্তিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যেখানে প্রয়োজন সেখানে আগাম জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় সম্মতি, বাতিল ও প্রতিকারের অধিকার দেওয়া হবে। নতুন শর্ত আগের সময়ের জন্য চার্জ তৈরি করে না বা বিদ্যমান দাবি বাতিল করে না। ওপরের তারিখটি এই সংস্করণকে চিহ্নিত করে।

আগে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, যাতে সমস্যার সমাধানের চেষ্টা করতে পারি। এই শর্তাবলি সালিশ বাধ্যতামূলক করে না, কোনো একচেটিয়া আদালত নির্ধারণ করে না বা আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনের সুরক্ষা ত্যাগ করায় না। কোনো বিধান কার্যকর করা সম্ভব না হলে, আইনে অনুমোদিত সীমায় বাকি বিধানগুলো প্রযোজ্য থাকবে।